wartamoro.com, Grab meningkatkan janji mereka akan keselamatan pelanggan dengan mengenalkan fungsi baru dalam aplikasi Grab for Families. Ibu bapa dapat menyambungkan akaun Grab anak-anaknya. Inovasi ini merupakan langkah perdana di kawasan Southeast Asia yang menerapkan teknologi kecerdasan buatan atau AI.
Phillip Kandal, Wakil Presiden Senior dan Direktur Produk Grab menyebut bahwa fitur terbaru yang dikembangkan khusus untuk keluarga ini bertujuan agar para orangtua merasa lebih lega saat memantau anak-anak mereka yang melakukan perjalanan dengan moda transportasi Grab. online .
"Keduanya dapat bertukar jasa, mengirim pesan, melakukan pembayaran antara mereka sendiri, dan hal utamanya adalah memastikan keselamatan bersama dengan pertukaran informasi perjalanan serta pelacakan satu sama lainnya," ungkap Philipp saat pengenalan GrabX di Singapura pada hari Selasa (8/4) kemarin.
"Pribadinya, aku merupakan pemakai reguler dari fasilitas tersebut dan kami berdua sering memanfaatkannya bersama istriku," jelasnya.
Dengan fasilitas ini, orangtua bisa mengawasi petualangan anak secara langsung dan menunjuk supir yang telah diverifikasi spesial untuk pemuda.
Grab pun mengenalkan sejumlah fitur perlindungan ekstra agar para orangtua lebih merasa lega. Beberapa fitur pengaman tambahan ini meliputi pengecekan kode PIN untuk tiap perjalanan, pelacakan rute perjalanan, serta proteksi suara. Ketiganya merupakan mekanisme keamanan berbasiskan audo yang sudah dibuktikan dapat meminimalisir risiko insiden.
Jika suatu insiden terjadi saat mengemudi, tanda peringatan akan muncul pada telepon pemakai yang telah disambungkan dengan akun keluarga. Dengan begitu, para anggota keluarga dari anak tersebut dapat memperoleh detail situasinya secara langsung.
Dengan menggunakan kecerdasan buatan dalam fitur Grab For Families, sistem dapat mendengar dan mengenali perintah berbasis suara melalui fungsi audio protect. Setelah itu, sistem akan menentukan langkah-langkah yang harus diambil.
Pada beberapa kasus spesifik misalnya saat terjadi keadaan darurat, sistem dapat mengirimkan laporan langsung kepada petugas kepolisian setempat berdasarkan data yang disediakan oleh para pengguna. Data tersebut meliputi detail tentang suasana lingkungan, posisi geografis, serta hal-hal penting lainnya.
"Remaja anak Anda akan diantar pulang hanya oleh supir yang telah melewati serangkaian seleksi ketat. Selain itu, kami juga mengimplementasikan berbagai fitur keamanan ekstra untuk memastikan keselamatan mereka," jelas Philipp dengan tegas.
Seluruh fitur ini bisa dinikmati oleh para pengguna di setiap area yang tercover Grab mulai bulan Mei tahun 2025.
Akun Keluarga
Fitur baru dari Grab memudahkan pengguna untuk mengatur akun keluarga. Setiap grup bisa mencakup hingga sepuluh profil, di mana salah satunya adalah admin dan sisanya sembilan merupakan anggota.
Admin dari Akun Keluarga berhak merencanakan perjalanan bagi para anggotanya dan juga memiliki kemampuan untuk melihat serta membalas pesan ke Mitra Pengemudi via GrabChat saat seorang anggota sedang dalam perjalanan.
Administrator juga akan mendapatkan pemberitahuan otomatis dan mengawasi perkembangan secara langsung ketika anggota dari Akun Keluarga melakukan pesanan layanan transportasi Grab.
Memanfaatkan fungsi Keluarga Bersama dalam aplikasi Grab sangat sederhana. Anda dapat menyelesaikan proses tersebut dengan merujuk pada petunjuk-petunjuk berikut:
-
Masuk ke menu ‘Akun’
-
Pilih ‘Buat Akun Keluarga’
-
Berikan izin untuk aturan yang berlaku.
-
Masukan nomor hp member yang akan Anda tambahkan
-
Pilih metode pembayaran
-
Kemudian ‘Simpan’
-
Pengguna otomatis menjadi Admin
Posting Komentar